Pytania i odpowiedzi – FAQ

Jak zmienić hasło, jeśli zostało zapomniane

Co oferuje Terma Outlet?

Ile kosztuje wysyłka?

W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?

Jak wybrać grzejnik dopasowany do moich wymagań?

Gdzie mogę znaleźć autoryzowanego instalatora?

Czy w sklepie Termaoutlet.pl można kupić wszystkie grzejniki Termy?

Jak znaleźć grzejnik w określonym kolorze?

Jakie kolory grzejników są dostępne w ofercie Termy?

Jak znaleźć grzejnik z określonym rodzajem podłączeń?

Co oznaczają symbole podłączeń grzejników?

Co oznaczają określenia rodzajów grzejników?

Rodzaje zaworów grzejnikowych

Gdzie mogę znaleźć katalogi z pełną ofertą Termy?

 

Porady i artykuły

Grzejnik dziełem sztuki

Grzejniki łazienkowe

Grzejniki dekoracyjne

Grzejniki elektryczne

Grzałki elektryczne — Na co zwrócić uwagę przed montażem

Oryginał czy podróbka (grzałki)?

Czynniki grzewcze w grzejnikach elektrycznych

Maskownica kabla grzałki

 


Jak zmienić hasło, jeśli zostało zapomniane ?

Link do zmiany hasła znajduje się na stronie logowania do konta. Prowadzi on do formularza, który umożliwia wprowadzenie nazwy użytkownika lub adres e-mail, który został wprowadzony podczas rejestracji.

 
Po wysłaniu zgłoszenia, na podany adres e-mail przyjdzie specjalny link, który jednorazowo umożliwia zalogowanie się na konto i zmianę hasła. W zalezności od konta pocztowego e-mail może przychodzić w róznym odstępnie czasowym (1-15 min).

Hasło może też zmienić nasz Menadżer Sprzedaży podczas rozmowy telefonicznej lub korespondecji e-mailowej.



 

Jak wybrać grzejnik dopasowany do moich wymagań?

Zakładka „DOBÓR GRZEJNIKA” umożliwia przeszukiwanie asortymentu sklepu Termaoutlet.pl według ściśle określonych kryteriów.

Zrzut ekranu pokazujący zakładkę "DOBÓR GRZEJNIKA"

Początkowo na tej zakładce wyświetlają się wszystkie grzejniki dostępne w ofercie sklepu. Filtry dla poszczególnych parametrów umożliwiają zawężenie prezentowanej oferty wedle naszych potrzeb. Mamy możliwość określenia zakresu cen, rodzaju produktów, rozmiarów, kolorów, mocy, podłączeń oraz wybrania modeli, które nas interesują.

 

 

Czy w sklepie Termaoutlet.pl można kupić wszystkie grzejniki Termy?

W sklepie wyprzedażowym Termaoutlet.pl oferujemy produkty, które nie są standardowymi opcjami w katalogu produktów TERMA. Pełen asortyment produktów z naszej oferty katalogowej można znaleźć u naszych Partnerów Handlowych. Zachęcamy do korzystania z wyszukiwarki, która ułatwia znalezienie sklepów z naszymi produktami w Państwa okolicy.

 

 

Jak znaleźć grzejnik w określonym kolorze?

Zakładka „DOBÓR GRZEJNIKA” umożliwia przeszukiwanie asortymentu sklepu Termaoutlet.pl według ściśle określonych kryteriów.

Zrzut ekranu pokazujący zakładkę "DOBÓR GRZEJNIKA"

Początkowo na tej zakładce wyświetlają się wszystkie grzejniki dostępne w ofercie sklepu. Żeby wyświetlić grzejniki w określonych kolorach, należy wybrać kolory z palety „KOLORYSTYKA”.

Zrzut ekranu pokazujący paletę kolorów

Wybrane kolory po kliknięciu są zaznaczone czerwoną ramką. Ponowne kliknięcie w ikonkę koloru resetuje wybór.

 

 

Jak znaleźć grzejnik z określonym rodzajem podłączeń?

Zakładka „DOBÓR GRZEJNIKA” umożliwia przeszukiwanie asortymentu sklepu Termaoutlet.pl według ściśle określonych kryteriów.

Zrzut ekranu pokazujący zakładkę "DOBÓR GRZEJNIKA"

Początkowo na tej zakładce wyświetlają się wszystkie grzejniki dostępne w ofercie sklepu. Żeby przefiltrować wyniki według rodzaju podłączenia, należy kliknąć wybrane podłączenie.

Zrzut ekranu pokazujący paletę dostępnych podłączeń

Wyświetlą się wówczas wyłącznie modele z wybranym rodzajem podłączenia.

 

 

Co oznaczają określenia rodzajów grzejników?

Poniższa tabela wyjaśnia nazwy głównych kategorii grzejników. Filtry dostępne w zakładce „DOBÓR GRZEJNIKA” umożliwiają przeszukiwanie ofery sklepu Termaoutlet.pl według takich kategorii.

Grzejnik c.o. Grzejnik przeznaczony do pracy w instalacji centralnego ogrzewania, posiada przyłącza zasilania i odpływu czynnika grzewczego.
Grzejnik elektryczny z czynnikiem grzewczym Grzejnik przeznaczony do pracy poza instalacją centralnego ogrzewania, wyposażony w grzałkę elektryczną i zalany odpowiednim czynnikiem grzewczym. Produkt fabrycznie przetestowany i gotowy do użytku.
Grzejnik elektryczny z przewodem grzewczym Grzejnik przeznaczony do pracy poza instalacją centralnego ogrzewania, wyposażony w przewód grzewczy. Produkt fabrycznie przetestowany i gotowy do użytku.
Grzejnik c.o. z wbudowaną grzałką elektryczną Grzejnik przeznaczony do pracy w instalacji centralnego ogrzewania, posiada przyłącza zasilania i odpływu czynnika grzewczego, a jednocześnie jest wyposażony w grzałkę elektryczną, którą załącza się poza sezonem grzewczym.